“猫捉老鼠”引发的绩效管理思考

    A城猫王小白与B城猫王小黑自幼就是好朋友，每隔一段时间就会相互走访一番。这一年也不例外，小白走访小黑，在走访的过程中，小白惊奇的发现B城的变化，B城的整体城市建设要比A成好的多，比如楼建的又高又漂亮、花园等公共设施均处于猫世界领先水平;B城的猫无论做什么节奏都很快，就连走路都要快于A城猫的几拍;更为重要的是A城仓库里耗子的存量竟是A城的两倍……林林种种真是让人羡慕呀!

　　于是，在一次单独的烛光晚宴上，小白就向小黑说出了心中的不解，并向小黑请教可以繁荣城市的“良方”。小黑在几番“谦虚”之余也道出了自己的“良方”。

　　原来，A城与B城在两年前起步是一样的，都处于猫世界中的中等城市水平，但这并不是小黑心中想要的。小黑想要的是一个非常富足的B城!于是他就处心积虑的思考可以让B城富起来的方法。B城是由100只猫组成的，其经济来源就是交易耗子的所得，那么也就是说要想B国富起来，很大程度上取决于交易耗子的所得。在猫世界里耗子资源的分布是大体上均等的，看来还是要在这100只猫上交耗子的数量上打主意。但是，它发现臣民们捉耗子的数量始终上不去?

　　几经调查得知，原来现在B城是处于吃“大锅饭”状态，耗子捉多捉少都一样，最后都只是分“一份肉”而已，即然这样，努力抓耗子“累个半死”成了公认的“傻子”，跟着“混饭”反而弄个“大智”的象征。如此这般“富城”如同水中之月。经过反复的考虑后小黑做出规定如下：

　　1、每只猫月底均需上缴50只耗子;

　　2、每多上缴1只耗子者，就可在原有基础上多分得一块肉;

　　3、每少上缴1只耗子者，则要在原有基础上少分得一块肉;

　　4、耗子上缴的数量上、下均不设限。

　　三个月时间过去了，猫们工作热情上来了，纷纷努力去追捕耗子，因为谁都愿自己的碗里装得更满一些、肚子吃的更饱一些。B城仓库里耗子的库存也开始明显增加了。

　　一年时间过去了，小黑去仓库事查，发现仓库里耗子的数量倒是多起来，可是耗子是小的多大的少呀!这样看来数量倒还可以，质量可是个问题!小耗子在交易时卖不上价呀!

　　经过调查得知反正算数量又不算质量，麻雀还是老的賊呢，小耗子好抓，大耗子难抓。到时候无论大、小分的都是一样的肉，捉小耗子反而抓的多，分的肉多，谁会去做“傻事”呀!于是，小黑又决定将规定调整如下：

　　1、原来5条原则不变;

　　2、耗子“一只”的上缴计算标准为1斤，不足1斤者将累计1斤后结算，且耗子需皮毛光鲜。

　　三个时间过去了，小黑发现仓库里耗子的数量和质量都可以，但是猫们的情绪始终不理想，尤其是那些青年小猫总是提不精神来。小黑很是不解!

　　经过调查得知两点原因：(1)老猫由于年龄大技术成熟抓的耗子就多，有很多老猫依仗着资历老、辈份高在工作中经常晚来早走、对主管猫不敬、欺压小猫。而小猫虽然早来晚走、听从管理、尽职尽责，但终究由于捕抓经验少、能力有限使得抓耗子的数量不如老猫多。不但分到的肉要比老猫少的多，而且还时常要忍受老猫的欺负，很是郁闷!且分肉的多少只取决于抓耗子的数量，小猫们看到自己前途无光，所以倍感“绝望”!(2)一些猫为了多抓耗子竟然抢同伴的耗子抓、背后下黑手的现象时有发生、更有甚者竟打伤同伴…..小黑得知后心想，这样还了得，人心要是真散了，队伍可就不好带了!再说团结就是力量，这样下去如何是好!于是，小黑又决定将现有规定再度调整如下：

　　1、原来分肉只取决于耗子的数量，现在调整为取决于最后的综合评定分数;

　　2、综合评定分数分别由态度和能力组成;

　　3、综合评定的分数月底公开，并成立评定组，由公众选举产生8位评定组成员。

　　经过几番苦心的经营，B城在小黑的领导下，耗子的数量成倍数增长，城市经济也屡创新高，国富随之带来的就是民强，所以，B城终于成为猫王国里的超级“城市”，猫儿们也过上了富足的生活……

　　听完了小黑的一番话，小白不知不觉中陷入了沉思……

　　通过这个故事，给我们也随之带来了些许思考：

　　1、小黑可以“富城”的原因?

　　可以肯定的说，是仓库里耗子数量多了。那么，如何才可以增加仓库里耗子的数量呢?必然取决于每只猫上缴耗子的数量。那么，又如何让每只猫多捉耗子呢?他采取了把B城的整体利益与这100只猫的个人利益两者之间紧密的联系起来，通过对猫的绩效使“多抓耗子者多吃肉，少抓耗子者少吃肉!”，介此来激发每只猫对抓耗子的热情!

　　如果这种“多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得!”的方法可以激发猫抓耗子的热情?那么，是否也可以同样唤起员工多创“工作业绩”热情呢?

　　另则，只有“双赢”才可以做最后的“赢家”!过分的单方面强调一方的利益是不切合实际的、也是不得人心的!得不到认同就不可能得到支持和响应。B城富了，B城的猫也