年轻人求职难、雇主求才难，哈佛研究：学历通膨伤害整体商业环境

　　根据美国劳工局(BLS)统计，目前约有 1,200 万美国人正处在失业或就业不足的情况，但同时最新研究也显示，约有 60% 受访的雇主表示中等技能(middle-skills)的职位求才困难，究竟是什么问题导致这种两方缺工的情况?

　　哈佛商学院最近对此进行了深入研究，结果发现，因为多数雇主传统上倾向寻找具有大学学历的人来工作，使得目前美国约有 600 万个中等技能的职位出现了所谓“学历通膨”(Degree Inflation)的风险，但这真的有所必要吗?

　　像是监管人员、支持专员、销售代表、检查测试人员、文书处理、秘书及行政助理等职位，过去都由不具备大学学历的中产阶级担任，但随着学位通膨现象出现，这种情况也出现改变;今天在同样工作的应征条件上，具有大学学历的人会被摆在没有学历却具有经验的人前面。

　　在许多过去不需要大学学历的职位开始看重文凭之下，不仅美国整体商业环境受到伤害，数百万具备中等技能美国人的求职管道也因此关闭。研究人员指出，这种现象对于年轻人“机会”的影响特别大，尤其是那些 16-24 岁正在就学或就业的年轻人，大幅限制了他们进入和留在职场的能力。

　　根据统计，2015 年在美国企业的生产经理(Production Manager)职位的应征条件中，有约 67% 要求具备有大学学位，但事实上从已经处在职位上的人来看，只有约 16% 符合这项应征条件。哈佛商学院认为，学历通膨现象影响了应聘的生态，明显降低了那些没有学位的美国人的前景，限制住他们进入体面生活水平的管道。

　　但企业究竟为什么会希望招募者都具有大学学历?为了了解这一点，哈佛研究团队特别去访问了 600 位企业和人资主管，结果显示，许多雇主之所以开始聘请大学毕业生，是为了寻找更好的才能潜力;他们希望员工具备职务需要的“硬实力”同时，也能够拥有像是沟通、谈判等“软技能”。

　　而在这样的期盼下，随着时间的推移，学历通膨渗入了越来越多中等技能的工作，多数雇主都承认现在在选择求职者时，比起职务所需的中等技能更加看重求职者的学历。但实际工作情况真的如他们原先所想吗?

　　调查中不少雇主指出，他们发现与大学毕业生相比，那些没有学历、却有相对应职务经验的人也能够做到相同的事，甚至还会更有效率，而且学历的应聘限制也让中等技能的工作难以找到人才，进而导致了更高的流动率与更少的雇员。

　　除了调查之外，团队也针对美国现有的 2,600 万笔征才讯息进行了分析，希望借此了解学历通膨在不同职业间的差异情况，结果显示，如果照目前通膨的蔓延速度下去，那么将近有 620 万笔要求学历的中等技能工作将会面临找不到人的风险。

　　在哈佛商学院管理实务教授 Joseph B. Fuller 看来，学历通膨对于美国的竞争力会造成两大影响，除了美国企业难以找到、留住人才之外，也关上了那些具有经验者的机会之门，让他们无法再往上成长。

　　“我们研究的目的并非低估大学学历的成就，而是想指出当雇主仰赖‘学历’作为‘能否胜任职位’的判断标准时，这样的后果就会产生。”

　　协助毕业生求职准备的非营利机构 Year Up 创办人 Gerald Chertavian 则指出，虽然就一般看来人才似乎能够被平均分配，但是美国给予的机会并不是这样。

　　“从研究结果来看，雇主只雇用大学学历求职者的行为就像是在小池塘里钓鱼，不仅花了更多费用求才，也关上了外面数百万美国青年的机会大门，而他们很可能在其他地方也没有机会接触到这些产业。”

　　为了解决技能落差和学历通膨的情况，研究报告给了雇主 4 个建议。第一，先确定企业或组织中，哪些中等技能职业容易出现学历通膨的现象;第二，寻找取代“大学学历”的标准，确定该职务中需要的具体硬实力和软技巧，运用内外部培训来传授;第三，评估雇用具备学历者与不具备者的隐性成本。

　　第四，不要只是依靠证书(credentials)去判断职位需求，制定求才策略，帮助自身企业吸引、留住那些确实具备相对应能力的员工。

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