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较常见的面试类型有非结构化面试、结构化的行为面试

时间:2017/10/18 16:02:24   点击量:  字体:   

  求职面试

  往往是一个紧张的过程

  那么

  求职面试有哪些技巧?

  如何避开面试误区?

  一起来了解一下

  常见的面试类型

  较常见的面试类型有非结构化面试、结构化的行为面试,以及小组面试,这里重点介绍前面两种。

  ·非机构化面试

  ·结构化行为面试

  所谓的非结构化面试,其实就是不同的面试官拿着同一份简历会问出不同的问题。

  也就是完全根据个人好恶来提问,而不是按照一个规定的标准和流程来进行的面试。

  与之相对应的叫结构化的行为面试,它是按照一个标准的流程、标准的问题、标准的评分方式来进行选拔的工具。

  从筛选的有效性来讲,更有效的是结构化的行为面试,它是基于职位的能力需求来进行面试的方法。

  所以现在越来越多的企业在培训人力资源部成员和业务经理,以让他们学习和掌握这种方法,同时这种方法也是有效应对“面霸”的最有效工具。

  典型的面试问题

  典型的非结构化面试

  ·请介绍一下你自己

  ·你最大的3个优点是什么?

  ·你最大的缺点/不足是什么?

  ·你未来5年/10年理想的工作/生活状态是什么?

  ·你为什么离开上一家公司?为什么选择我们公司?


  典型问题1:“介绍一下你自己”

  对这个问题最好不要复述简历上已有的内容,而是要介绍一下,基于对职位的了解,你的三个卖点是什么,这样就把你之前写简历时准备的卖点讲了出来。

  另外,每个卖点你需要准备一两个事例来证明,这就是一个比较好的自我介绍。

  去面试之前最好做好准备,尽量能在一到两分钟之内完成自我介绍。

  典型问题2:你最大的缺点与不足

  这是比较常见的问题,很多书上会建议求职者把优点当做缺点来回答,所以我们常常听到的答案是“我最大的不足是我凡事追求完美”或者“我做事情比较急”。

  我在给企业面试官做培训的时候,会教给HR应对这种回答的方法。

  比如,如果你说你最大的不足是追求完美的话,我就会请你举出一个具体的例子来证明。

  或者,我会说“你能保证我面前的这份中英文简历没有一个错别字吗,没有一个标点符号错误吗,没有一个语法错误吗,你能保证吗”,其实很多人是不敢保证的。

  基本上这样问下来,就很少有人能通过这一环节。这时候我就会说“OK,那请你分享一个自己真实的缺点或不足”。

  所以从求职者的角度,我建议,一开始遇到这个问题就回答一个自己真实的缺点。

  但要注意的是,说完不足之后,后面需要加上一句“我已经意识到这个不足,并且正在通过看书学习、向他人请教或自己实践等方式来改进这个不足”。

  其实这是面试官最喜欢听到的一个回答,就是我知道我自己有不足,但是我正在努力地改进。

  典型问题3:你未来 5 年/ 10 年理想的工作/生活状态是什么

  这个问题其实测试的是你的求职动机,就是你是一个追求工作与生活平衡的人,还是一个会把工作放在第一位的人。

  这个问题本身没有对错之分,主要是看求职者是否与企业文化相匹配。

  典型问题4:你为什么离开上一家公司?为什么选择我们公司?

  这个问题其实也是测试求职动机的。

  一般来讲,离开上一家公司的原因会回答说没有上升空间等,所以这个问题识别度并不是很高。

  而后一个问题“为什么选择我们公司”则能看出求职者是不是真的了解这个职位,你可以回答你对这家公司、行业和职位的理解。

  所以后一个问题是更有识别度和参考价值。

  因此我们可以看到非结构化面试的问题都是可以准备到的。

  换句话说,从企业 HR 的角度来讲,非结构化行为面试的识别度相对较低,更有效的识别工具是结构化的行为面试。


  怎样应对结构化行为面试

  

  那么到底什么叫结构化的行为面试呢,这其中又有哪些要点呢?接下来给大家一一介绍。

  关键点1:面试问题基于能力要求

  比如说一个工程师职位需要应聘者具备问题解决能力,那么面试官可能提出的问题就是“在工作中遇到的最有挑战性的难题你是怎么解决的,请举例说明”。

  如果应聘者是学生,没有工作经历,那么就可以问“在学习生活过程中你曾遇到的挑战性难题是如何解决的,请举例说明”。

  因为人的能力是冰山以下的部分,在工作、学习和生活中其实是具有一致性的。

  很简单的一个例子,如果一个人的工作台或写字台很凌乱,那么他家里的书房或卧室通常也是比较凌乱的,这就是我们说的人的能力和本性是具有一致性的。

  所以这种问题既可以提给一个有工作经验的人也可以提给一个学生,如果工作中没有这样的例子,他/她在生活中也可以找到类似的例子。

  关键点2:用 STAR 方法来进行准备

  这是我建议的应对结构化行为面试的方法。你需要准备真实的过往发生的行为事件,把这个行为事件按照四个方面来进行准备。

  

  第一,就是这个事件发生的背景是什么,即 Situation ;

  第二,你当时要完成的任务是什么,即 Task ;

  第三,你当时采取了什么行动,即 Action ;

  最后,结果如何,即 Result 。

  你需要从 STAR 这四个方面来进行准备,能够完整地讲述这个故事。

  另一个帮助大家理解的方式是小学生作文的六要素——时间、地点、人物、起因、经过、结果,所以每个事件按照这六个要素来进行准备。

  关键点3:经历不要作假

  分享一个以前面试的例子给到大家。

  当时我拿到一份简历,这个学生写的是:我在去年的暑假带领两名同学完成了三个行业的市场调研,一共发放了 960 份问卷,回收率达到了 92% ,最后撰写了三个行业的市场报告,受到了委托方的高度评价。

  粗粗一看,这其实是个很好的简历内容,但是我就用 STAR 方法来进行了追问。

  我追问了下面这些问题:

  你这个问卷包含了多少问题,这些问题是按照什么顺序设计的;

  你是如何来发放这些问卷的,你的发放渠道是如何;

  你如何来获得你发放对象的联系方式,是在大街上随机发放的还是通过电子邮件来发放的;

  那回收的问卷中回收率为什么是这个数字,没有回收的问卷是什么原因,有没有作分析;

  你撰写的这个调查报告是按照什么程序和结构,分析过程中最大的困难和问题是什么。

  所以这一连串的问题问出去,对方基本上就“招供”了。

  他就讲这个事件他其实只是个参与者,这个调查是他们老师发起的。

  我们一定注意简历和面试的真实性,因为碰上一个经验丰富的面试官,你的任何作假都可能会被很快识别出来,尤其是在结构化行为面试中。

  对很多企业来说,正直诚信都是一个重要的企业文化和价值观的内容,是不可被触碰的。

  归根到底,找一份好工作并不容易。

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