培训经历: 1998年9月至2002年3月,一直不定期参加微软公司的 业内培训; 2001年6月至年底,获取驾驶执照C照; 2001年6月至年底,获取微软公司的MCP、MCSE、 MCDBA证书; 2002年6月至11月 参加思科(CISCO)网络培训, 获取CCNA证 书; 2003年4月,参加北京小天金舟咨询有限公司的 《职业素质培训》; 2003年5月,参加原协同数码有限公司总经理苏新 雷的《经理工作计划培训》。 目前已有 6 年工作经验,主要工作履历如下: 1998.6-1998.9 广东惠州正新灯饰厂 生产主管 1998.9-2002.3 微软(深圳)客户服务中心 主管 2003.2-2003.6 陕西西部家具城有限公司 客服部 经理 2003.6-2003.11 西安佳视广告有限责任公司 广告 策划 2004.7-2005.7 陕西雅欣文化传播有限公司 客服 部经理 个人自传 个人技能优势: 熟悉公司内部的经营运作及发展方向的规划; 行政办公室、客服部的日常工作及管理; 计算机应用非常熟练,并能灵活运用; 英语笔译; 有6年以上的人员管理经验; 文笔写作较为突出,策划书的撰写得到老总及相 关客户的认可和好评; 有3年以上的驾驶经验; 个人业绩: 1998.6-1998.9 广东惠州正新灯饰厂 主要业绩:生产流水线的管理及质量监督;《月生 产量曲线图》、《仓库物品定位摆放图》,参与 ISO9001认证的具体实施。得到老总的嘉奖及好评。 1998.9-2002.3 微软(深圳)客户服务中心 主要业绩:负责人员的招聘、培训,以及人员管 理;客服中心的平台搭建;培训资料的翻译;每月对员 工的工作进行技能考核及工资发放;每日对微软公司的 数据汇总及与微软公司的业务沟通;部门的各项制度的 撰写及实施 2003.2-2003.6 陕西西部家具城有限公司 主要业绩:部门制度拟订;客服中心的搭建;企业 庆典的主策划人;文案的书写(包括演讲稿及活动策 划);市场调研工作。 2003.6-2003.11 西安佳视广告有限责任公司 主要业绩:客户的跟单工作;文案书写,主要包括 活动策划案的书写;企业标志寓意的书写。 2004.7-2005.7 陕西雅欣文化传播有限公司 主要业绩:文案的书写(日常文字的写作、广告语 的编写及营销策划书的撰写);公司各部门制度的撰写 及修订;企业文化的撰写及设计;合同书的拟订及签 署;洽谈业务;对企业的发展进行规划;发行部的平台 搭建,各岗位人员的职责分配,制度及考核标准的撰写 及修订;发行部的业务运营及管理;数据维护;行政办 公室的日常管理及企业VI识别系统的规范化管理;人员 工资的招聘、培训、工资定岗及工资审核。
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