2009 /3--2012 /1
西安交通大学
口腔医学
大专
2008 /9--2011 /6
西安机电信息技术学院
口腔医学
大专

2014 /3--2015 /9：西安瀚航汽车服务有限公司 [ 1 年6个月]
其他
帮助坐席了解汽车分期的相关知识，指导如何与客户沟通及洽谈客户，协助公司对真正有需求的客户进行审核与服务
2013 /3--2013 /10：苏州汉庭连锁酒店 [ 7个月]
酒店前台
根据客户的需求帮客户快速办理入住退房，行李寄存，叫醒等服务
2011 /2--2013 /1：新华人寿(150-500人) [ 1 年11个月]
所属行业：
保险
西安电话销售部
电话销售
1. 依托公司资源与客户电话沟通,达成工作指标；
2. 合规处理客户异议，详细、准确记录客户接触过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务； 
3. 收集市场资料，调研市场新动向，研发有针对性、有特色的解决方案并推广方案； 
4. 完成公司和上级领导安排的辅导和训练，通过培训考试与技能通关； 
5. 领导交办的其他工作；

性格开朗，平时喜欢看书，听音乐，爬山，旅游
在保险公司的经历让我有较强的抗压能力和团队协作意识，而酒店前台的工作让我进一步去接触客户，学习处理突发事件，对自己的服务意识和生活琐碎事务的处理能力有了提高，对于今后的工作都有很大的帮助，而最后一份工作更是让我成长了很多，认识了很多。