2010 /9--2014 /7
西安工业大学北方信息工程学院
电子信息科学与技术
本科

2015 /4--2015 /10：西安知盛网络科技有限公司(500-1000人) [ 6个月]
所属行业：
互联网/电子商务
客户管理中心
客管专员
1.负责客服热线接听；
2.处理投诉电话，负责客户订单下达，手续跟踪及客户回访；
3.负责与客户以及公司业务人员进行沟通协调，客户档案的收集和管理；
4.及时发现客户的需求及意见，并记录提报。
2014 /8--2015 /1：成都美博教育咨询有限公司西安分公司 [ 5个月]
所属行业：
教育/培训/院校
人力资源部门
行政专员/助理
行政方面： 
1、独立负责公司行政后勤工作，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常工作； 
2、各类会议活动组织、办公环境管理、公司各类采购统筹、及固定资产管理； 
3、为公司所有业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持； 
4、负责公司办公用品、设施等固定资产的调配及管理； 
5、负责协调和处理各部门及员工之间的相互关系 
人事方面： 
1.挖掘不同的招聘渠道； 
2.和学校搞好关系进行校园招聘； 
3.每日更新招聘网站招聘信息； 
4.通知投递者参加公司面试； 
5.进行初试后推荐给其他部门。

工作认真