2002 /9--2005 /6
江西南昌理工学院
市场营销
大专
市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动，通过这种活动使其价值的利润最大化。市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

2010 /5--至今：广州挚业化工(150-500人) [ 5 年8个月]
所属行业：
原材料和加工
销售部
销售助理
接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。协助销售经理进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助. 处理制作报表，单椐，文件，资料等。 受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。配合仓库出货 定期对重点客户进行电话回访，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
2007 /3--2009 /12：东莞兄弟烟酒商行 [ 2 年9个月]
所属行业：
原材料和加工
销售部
店长
本公司私营企业，是商业店面，主要是经营高档进口洋酒，红酒为主。因是家族企业，所以本人对店面的人事，采购和业务等方面都要亲力亲为，通过接近3年的锻炼，有一定的销售技巧，并取得一定的业绩。

本人性格外向乐观开朗，与人相处融洽，协调能力强。温和细心，心理素质高，个人修养及人际关系良好。遇事沉着冷静，能独立工作，责任心强，待人诚恳。