2011 /4--至今:炎兴科技(1000-5000人) [ 4 年9个月]
所属行业: 计算机服务(系统、数据服务、维修)
市场中心 营销副总裁
1、制定营销策略的整体运营以及产品业务方向,组建专业化的销售推广团队;
2、制定各项营销相关的制度体系、业务流程,推动销售目标达成:建立全国完善的市场渠道体系。根据公司战略,制定渠道规划及销售计划,指导、制定属下各大区的销售工作计划并监督实施,完成项目的销售、回款与市场目标;
3、建立销售数据分析体系:根据不同销售阶段进行管控,完善相关管理制度和工作流程,并加强与其他中心、部门的配合;
4、组织制定销售业务所涉工作的各项制度与流程并不断优化,根据公司文化与价值导向,管理、考核、培育所辖团队,支撑业务运作;并根据业务发展趋势招聘、培训、提高员工素质,建立职业化的销售团队与管理梯队;
5、销售培训和指导:负责主导销售培训,提升销售人员的销售管理能力及销售技能。
6、负责新型业务模式的开发、组织实施及效果分析,全面提高营销效率;大客户的开拓和维护
7、负责和微软西北区云计算基地项目相关的合作洽谈以及与当地资源的战略合作
8、负责IBM的企业内容管理以及移动应用产品在西北区的销售执行
2008 /1--2011 /3:中企动力集团总部(500-1000人) [ 3 年2个月]
所属行业: 互联网/电子商务
网络推广/客户管理部 副总经理/副总裁
工作描述:
1.中企动力集团总部任职,全面负责网络营销以及移动商务类推广产品销售以及客户管理工作,所负责的生意占中企动力集团业务份额的三分之一,下属超过2千人,年销售额五亿以上。
2.协助总经理制定公司整体战略,组织制定本业务单元销售战略规划,组织市场销售推广工作, 深入了解本行业,把握最新销售信息,提供业务发展战略依据,制定本部门的营销战略、发展规划,以及营销计划和方案;
3、规划所负责业务的销售系统的整体运营、业务方向,领导团队建设:管理总部的销售策划部,流程规划部,数据分析部,大客户销售部,客户管理部,战略合作部,培训部,业务处理部以及区域和分公司的销售/客服执行团队。
4、建立、健全各项销售规章制度和激励措施,推动本部门系统管理的规范化、科学化和不断进步,塑造和引导以客户为中心的核心价值观,塑造提升执行力和以结果为导向的团队文化。
5、依据公司整体销售目标,提交销售计划方案,监督区域和分公司销售部门实施销售全过程,完成销售任务;
6、定期对销售数据进行分析,提出积极可行的策略,负责搜集市场资料,进行深入的市场分析,组织公司与竞争对手在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,提供市场动向建议
7、培训分公司销售人员,建设和管理高素质的销售团队,帮助分公司建立、补充、发展、培养销售队伍,指导员工完成本部门营销计划和市场营销任务
8、负责销售团队的日常管理,包括全国70多个分公司业务单元的的绩效考核、成本费用控制、奖励分配、培训激励等管理;
9、主持公司本部门重大营销活动的谈判与签订工作
10、组织规划大客户销售部进行大客户开拓和维护;处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行大客户满意度调查。
11、进行客户分析,稳固和提升客户关系,挖掘客户需求,根据不同类型客户进行营销策划,并推进和监督分公司销售团队执行。
12、完成总经理临时交办的其他任务。
2005 /9--2008 /1:国美电器--网上商城(www.gome.com.cn)(10000人以上) [ 2 年4个月]
所属行业: 互联网/电子商务
高级管理 市场/营销/拓展总监
一、工作职责:
1.总体规划/流程建立:
(1)统筹制定国美商城网站的建设方案,明确定位目标,并组织落实;
(2)负责制定国美商城网站短、中、长期发展计划、执行与监督;
(3)制定、执行、监控和完善国美商城业务核心流程、物流配送流程、运营管理制度;
(4)调研掌握客户需求进行国美商城网上会员管理、产品销售管理、网站内容等核心栏目的维护和升级;
(5)组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划,确立网站定位与发展方向,同时进行市场调查和分析,吸收各类电子商务网站的成功经验,完善国美商城平台。
2.运营管理/市场拓展:
(1)负责国美商城的总体管理与运营,根据公司战略方针,全面推进网站运营、产品规划和市场营销;
(2)统筹国美商城市场销售工作的规划和管理,包括品牌推广、对外合作、商务拓展和业务销售等;
(3)审核和监控各类网络营销手段,监督并寻找适合国美商城的推广方式;
(4)负责与国美商城相关网站、媒体、机构在营销方面的合作,策划和拓展各类渠道合作伙伴并寻找最适合的合作双赢方案;
(5)根据市场,客户和竞争对手制定国美产品售价、促销活动如(团购、限时促销、节日促销等)和渠道折扣等重大经营决策
(6)控制监督推广费用和效果;。
3.客户体验/优化:
(1)根据客户体验,负责国美商城网站改造管理,并提升员工业务能力;
(2)带领团队进行网站后期的维护及不断升级;
(3)分析和把握客户需求,指导产品设计人员根据用户需求做出合理的产品规划;
(4)根据电子商务网站建设趋势,不断强化网站对公司多渠道经营的支持,提升公司整体的核心竞争力。
4、团队建设和提升
(1)制定部门的管理制度、组织架构、岗位职责、激励方案、培训方案负责团队组建和提升;
(2)根据不同岗位实施针对性培训,促进员工技能提升
(3)塑造并推动团队文化,不断提升团队核心竞争力。
二、 主要业绩:
1.从零开始独立统筹规划国美商城的经营、策划、市场推广、运营策略和定位。
2.建立各种运营和市场的流程标准和运行体系。
3.策划并启动和各大银行(如招行,中行,建行)等分期付款合作项目。
4.策划并启动和各大BTOC平台(如天猫,京东,红孩子,卓越,当当)等网购合作项目
5.国美网站购物金额环比月均增长50%。
6.总销售额达800万/月。
7.新增会员客户5500(个)/月,总会员过10万。
8.在增加销售额的同时通过监督优选推广方式、流程优化等方式不断降低网站运营和市场推广成本。
9.国美电商初期团队成型。
2003 /6--2005 /9:雅虎中国(500-1000人) [ 2 年3个月]
所属行业: 互联网/电子商务
搜索竞价事业部 渠道/分销经理
工作职责和业绩:
一、工作职责:
1.负责YAHOO竞价排名华北区的渠道建设和管理,对该地区的业绩负责;
2.组织制定华北区渠道营销战略规划,制定销售目标和达成方案;
3.培训代理商中层干部,直销团队,客户服务团队;
4.通过沟通帮助代理商建立合理的组织框架,通过培训提升代理商的业务能力;
5.根据当地市场竞争状况指导代理商不断改进销售政策,完善公司体系,提升业绩.
二、工作业绩:
1.帮助公司建立了完善的渠道制度和流程;
2.每个月业绩平均以30%增长,平均180%完成公司任务,全年稳居全国任务完成率第一;
3.获得2004度雅虎中国最佳渠道销售的荣誉.
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