2010 /9--2014 /7
西安财经学院
物流管理
本科
物流管理（Logistics Management）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。物流管理专业包括仓储管理、运输管理、库存管理、供应链管理、财务管理、会计基础、运筹学、中级财务等专业。

2015 /9--至今：银盛支付陕西分公司(150-500人) [ 4个月]
所属行业：
金融/投资/证券
业务部
业务助理
负责商户入网资料纸质资料管理，电子版资料录入，审核；pos机终端绑定，出库，登记；协助主管进行工资，提成报表，月报表制作；风险控制管理，监测风险商户，及时上报处理。
2015 /3--2015 /6：中软国际(500-1000人) [ 3个月]
所属行业：
计算机软件
人事部
经理助理/秘书
曾担任人事经理秘书，负责接待客户（以外国客户为主），替客户预约领导接见，为客户安排食宿，出行；每月底清点固定资产，形成报表，接受员工公物损坏维修申请，并安排维修；周一为新入职员工录入工作照，并制作工牌，周五检查离职员工的公物归还状况；月底负责员工报销申请单的审核和寄送；定期检查保安巡逻视频及工作状况。
2013 /12--2014 /5：Teleperformance-北京互联企信信息技术有限公司(500-1000人) [ 5个月]
所属行业：
通信/电信/网络设备
运营部
售前/售后技术支持主管
初期作为苹果IOS的技术支持，负责接听客户来电，帮助客户处理IOS设备在购买、使用以及技术方面的问题- 即软件技术支持，向客户推荐苹果公司为客户开发的最新服务套餐和产品。同时记录每通电话的案例和客户对产品的反馈形成报表，交由主管处理。
中期，因熟悉工作内容，掌握工作技巧，客户反馈良好，被任命为技术指导带领新员工熟悉工作内容，指导和检查新员工接听客户电话，传授与客户交流的技巧。
后期，升职为主管，负责管理12人小组的日常工作汇报及分析。组织开展小组例会，总结前一日每位组员工作上优秀的部分和应该改进的部分；解答组员在接通客户电话的过程中产生的自己无法为客户解决的问题；帮助组员调整上班班次和休假时间，以及出勤、请假等相关事宜；关注组员情绪变化，帮助其调整心态，必要时进行个人谈话；全程检查组员的工作内容和状况，形成报表交由总主管处理。

文字能力强，有良好的语言组织能力和文字表达能力，思路清晰，词汇量丰富；适应能力强，在新的环境里能够迅速找准自身的定位，并投入其中；学习能力强，能快速理解工作内容，找到工作中的不足，以寻求进步；独立能力强，不过分依赖别人，产生问题首先尝试用不同的办法解决，必要时在需求他人帮助；性格开朗，能快速接纳别人，融入新集体，处理好同事关系。