2005 /9--2009 /7
西安交通大学自考
工商管理
大专
2005年至2009年通过自学考取了西安交通大学的工商企业管理大专文凭，自考是一段难忘而艰辛的经历。课程设置主要包括：企业管理、生产管理、西方工业经济学等课程。工商管理专业的特点是涉猎面宽，普适性强。相反，不足之处是不够深入。但是自己通过认真系统的学习，相信对于工作是大有益处的。至于不够深入，工作的驾轻就熟更主要的是源于工作中的反复实践。

2014 /7--2015 /9：西安华中通讯广场有限公司(150-500人) [ 1 年2个月]
所属行业：
电子技术/半导体/集成电路
华为售后部
手机维修
负责客户手机问题的接待、咨询，故障诊断，实施检测维修。在此期间对大量华为手机进行了软、硬件等故障的维修处理。
2011 /3--2014 /7：易迅网(5000-10000人) [ 3 年4个月]
所属行业：
互联网/电子商务
售后
第三方专员
2011年至2014年在易迅网从事手机、打印机、相机、笔记本等产品的售后工作，期间处理了数千万价值的售后机，并使业务一步步的实现了账目清晰、业务规范。2013年调回西安分公司工作,期间曾出差北京分公司售后，协助解决此类“业务积压”的问题，并取得圆满成功。

本人性格积极向上，做事勤奋踏实，对工作认真负责，有上进心。具有良好的应变能力，组织协调沟通能力。熟悉电脑基本操作。6年的工作经历，让我在处理问题和工作中更加沉稳淡定，灵活变通。