2009 /9--2013 /6
长沙理工大学
物流管理
本科

2015 /8--2015 /10：西安微城信息科技有限公司 [ 2个月]
所属行业：
通信/电信/网络设备
运营支持
客服专员/助理
微城科技是一家同城货运公司，解决客户的货物调度与配送，该岗位主要负责客户的发单，货物的跟踪以及电话的回访。让客户在发货的第一时间能找到合适的司机和车型。
2013 /6--2015 /7：湖南中交兴路科技发展有限公司 [ 2 年1个月]
所属行业：
通信/电信/网络设备
监控部
客服主管
该工作负责公司车辆信息的录入与整理，车辆的查询以及实时跟踪监控，电话的呼出与接入，电话的回访以及报表的统计，处理解决客户的疑问与投诉，为商家提供实时动态的信息数据。为客户有一个安全驾驶行程提供坚强有力的保障！

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。
四年的班级团支书生涯，培养了较强的组织和沟通能力，工作认真，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团队协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。期望能成为贵公司的一份子，携手共创辉煌！