工作经历
2012/12 -- 至今： 凯捷技术有限公司 | 软件工程师
IT服务(系统/数据/维护) | 外商独资 | 规模:500-999人
由于公司属外包公司,此工作为根据项目签订的定期劳动合同
项目一：
派驻阿尔卡特-朗讯中国交付中心（ALU CDC）担任Level 2技术管理
负责ALU全球采购系统Mars（Lotus Notes 6.5）的技术管理工作
-- 管理全球的Superviser确认用户数据,并根据用户反馈更新数据库数据
- 管理来自OPS支持系统的Incident Tickets
-管 理来自OPS支持系统的Request Tickets
带领团队维护内网和外网运营管理
项目二：
派驻SAP ERP中国研究院（SAP Labs）担任产品Build项目管理
- 根据错误原因修改环境配置和通知开发成员相关的修改清单（Updated Change List）
- 为新的开发团队初始化和配置新的产品构建服务器（Build Server）
- 开发和维护产品构建脚本（Python，Bash，Perl on Windows & GNU/Linux）
- 运行Fortify Code Scan工具对一些产品Code Line和模块进行代码扫描，生成结果报告，提交相关的开发团队 （VS2010, Java, JavaScript, Python）维护系统管理和实施,具良好的沟通及协调能力
2011/09 -- 2012/12： 自协软件科技（上海）有限公司 | 技术项目经理
IT服务(系统/数据/维护) | 外商独资
项目简介：
客户(Xignite)是美国硅谷一家创新型公司。有一套系统xLog全程监控公司所有的服务器状态，数据库状态及所有WebService的有效性和及时性。
<由于公司属外包公司,此工作为根据项目签订的定期劳动合同>
承担职责：{与纯国外同事配合，全英语工作环境）
- 带领团队配合欧美公司白天时间段要求：下午1点至10点（冬天2点至11点）Night Shift
- 工作时间段内，带领下属组员共同处理相关的维护支持票（Support Ticket）主要是来自于欧洲的用户
+ 给用户一些复杂问题的快速反馈
+ 提供一些复杂的问题分析（数据问题和代码问题）
2008/01 -- 2011/04： 医疗器材有限公司 全球研发中心 | 技术管理主管
医疗设备/器械 | 外商独资
项目简介：
客户是系统服务器群在美国的SUN Data Center. 与美国的系统管理员一起为全球的系统用户提供系统配置支持和技术支持(12x7)，并进行系统可靠性维护。
带领下属承担以下职责：
- 作为系统管理员成员之一提供系统配置支持
- 跟踪系统并进行系统可靠性维护
- 为全球的用户提供技术支持
- 为本地的开发团队提供服务器端的技术支持
- 提供系统使用情况和服务器状态（可靠性分析）的月度汇总报告 (Monthly Status Report & Matrix)
- 提供技术支持案例的月度汇总报告
(Monthly Technical Support Issues & Cases Matrix)
- 技术支持文档和典型案例的撰写和更新
- 技术支持流程优化和调整
- 关于产品级的问题与产品供货商交流
2006/05 -- 2008/01： 高知特信息技术（上海）有限公司 | BPIT / LM2 | 项目经理/主管
IT服务(系统/数据/维护) | 外商独资
项目简介一：
将其他地区 (美国和英国) 工厂的工程信息管理软件移植至张家港工厂。管理并调度全球的技术资源和项目计划编制及过程控制是此项目管理的关键。
承担职责：
- 项目分析阶段参于项目，主要负责项目管理工作。
- 定义项目目标和项目范围及提交内容
- 项目计划编制和项目进度控制（过程控制）
- 项目成员申请及调度 (Global & Local Resource)
- 项目成本分析及项目预算估计(Estimation)
- 参加项目阶段性质量审计（Milestone QA Review）
- 向全球项目经理汇报项目进度及预估风险
- 硬件/服务器基础设施构架
- 与其他地区（美国和英国）工厂的交流以获得必要技术支持
项目小结：
调动和管理全球的项目资源和软件项目规划及控制经验
项目简介二：
根据美国的客户的需求，开发用C#两个小工具，并对一个现有系统进行功能扩展。现有系统是一个平面媒体广告投放管理系统。
承担职责：
- 从需求阶段参于进项目，主要职务是PL，负责管理项目的运作
- 与公司在美国的团队进行联络，跟踪客户对需求的变更，准备相应的文档，进行需求的确认
- 根据公司的过程处理模型准备各阶段文档，如：PSPH,SPP,SCM等
- 带领开发团队和文档团队撰写设计及开发文档
- 带领开发团队进行项目开发
- 与测试团队进行沟通，完成测试工作
- 向PM汇报项目进度及存在问题，并安排每周例会
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基本信息
