2003/09 -- 2006/06：湖北黄冈学院 | 环境工程

2008/12--2010/5     北京锦程嘉业科技有限公司（少于50人）
所属行业：通信/电信运营、增值服务
任职：经理
职责：公司是一家专业致力于VOIP技术研发、商务短信群发业务的推广及电信增值业务的高新科技企业,任职期间主要负责公司日常管理，并与各大运营商洽谈接入多种电信增值业务，拓宽经营范围。对技术部门进行技术服务监督，对业务部门进行新业务培训指导，并制定任务计划，完善公司各项规章制度。

2006/3--2008/12    北京亿进基业科技有限公司（少于50人）
所属行业：通信/电信运营、增值服务
任职：技术部经理
职责：该公司主要是从事电信虚拟运营及电信增值业的运营商，主要业务包括：公司内部通信解决方案的提供与实施，网络电话、IP电话、400企业热线、一号通、电子传真、国际国内长途业务。任职期间主要负责技术部门的技术及管理工作，协同每位工作人员用最快的速度解决好客户投诉的问题，协同业务部门定时回访客户使用情况，保持良好沟通，做到亲情服务，维护并稳定公司与每位客户之间的关系。对技术部门工作中存在的问题进行归纳总结，并制定出新的服务策略，已完善服务质量，让客户满意。

具有4年电信增值行业销售与管理的工作经历，资深的电话销售、网络销售经验，较强的渠道开发与售后维稳能力，对VOIP以及电信增值业务非常熟悉。
行业不是最大问题，只要用心去对待没有做不好的工作。