2006.4-2006.6在中国联通西安分公司实习两个月  
与客户建立亲密的联系，及时发现用户在使用的过程中出现的各种异常情况，及时的采取应对措施，在和用户建立长期的沟通的基础上，对信息和数据进行采集。分析处理采集各种用户的信息，分析用户的心理需求，针对不同的地区的用户推出不同的资费，使用户满意，同时提高工作业绩；增强了对数据的采集以及市场分析等相关方面的判断能力。
2005年10月1日——2005年10月7日    西安迪信通手机商场   临时促销员
我深刻的体会到只有坚持不懈才能取得成功。
2006.1-2006.2在家里从事家教班。是我训练组织能力与协调能力的训练地。

我叫刘瑞玲，是西北工业大学通信工程专业的应届毕业生。
我是农民的孩子，从小祖辈们教我勤奋，尽责，善良，正直，西北工业大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。稳重但不缺乏热情，锐意进取又能与人和睦相处，我相信天道酬勤，只要努力，就没有做不到的事。
在校期间，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识。主修了数字电路、模拟电路、高频电子线路、通信原理、单片机原理与应用、数字信号处理、移动通信、图像通信，光纤通信。程控交换，电视机原理与技术，传感器原理与工程应用，语言编码技术，C语言、DSP结构与原理、电磁波与电磁场等一系列电子与通讯方面的专业课程，并且系统学习了DOS、计算机网络等课程。具备较好的英语听、说、读、写、译等能力。
能熟练使用Windows2000系统和Office办公软件 。
有较好的硬件相关基础知识（数字电路、模拟电路、信号处理、嵌入式系统等）。
能使用C进行基本的编程。